U kunt uw kind al tijdens de zwangerschap of direct na de geboorte aanmelden. Hoe eerder u aanmeldt, hoe groter de kans dat wij een plek kunnen aanbieden op de gewenste opvangdagen en startdatum.

Via het online inschrijfformulier op onze website. Na ontvangst nemen wij contact met u op om de mogelijkheden te bespreken en, indien gewenst, een rondleiding in te plannen.

Nee, aanmelden bij Small World is geheel vrijblijvend en kosteloos.

Ja. Is er geen directe plek beschikbaar, dan plaatsen wij uw kind in overleg op de wachtlijst. Zodra er een passende plek vrijkomt, nemen wij contact met u op.

Ja. Tijdens een vrijblijvende rondleiding laten wij u onze locatie, groepsruimtes, buitenruimte en werkwijze zien, en informeren we u onder andere over onze pedagogische visie, de verticale stamgroepen, de dagindeling, voeding, veiligheid, de ouderapp, tarieven en de wenperiode. Uiteraard is er ook volop gelegenheid om vragen te stellen.

Ja. Tijdens de aanmelding kunt u uw voorkeuren aangeven. Wij houden hier zoveel mogelijk rekening mee, afhankelijk van de beschikbare capaciteit.

Twee opvangdagen per week draagt bij aan een veilige hechting, een vertrouwd dagritme en een optimale ontwikkeling van uw kind. Kinderen bouwen hierdoor gemakkelijker een band op met de pedagogisch professionals en andere kinderen. In bijzondere situaties denken wij graag met u mee naar een passende oplossing.

Onder andere het dagritme, voeding, slapen, allergieën, medische bijzonderheden, ontwikkelbehoeften en praktische afspraken.

Neem contact met ons op. Wij bekijken graag samen de mogelijkheden; wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbare capaciteit.

Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail, met inachtneming van de opzegtermijn uit de plaatsingsovereenkomst en algemene voorwaarden. Wanneer uw kind vier jaar wordt en naar de basisschool gaat, eindigt de opvang bij het kinderdagverblijf; wij adviseren u dit tijdig op te zeggen.

Small World werkt met verticale stamgroepen voor kinderen van 0 tot 4 jaar. Zo groeien kinderen op in een vertrouwde omgeving waarin jong en oud van elkaar leren en langdurige relaties met pedagogisch professionals kunnen opbouwen.

Een nieuwe omgeving is voor ieder kind spannend. Daarom stemmen wij de wenperiode af op de leeftijd, ontwikkeling en behoeften van uw kind. Samen maken wij afspraken over één of meerdere wenmomenten, zodat uw kind stap voor stap vertrouwen opbouwt.

Wij nemen extra tijd, bieden veiligheid en stemmen de begeleiding af op de behoeften van uw kind, in nauw overleg met de ouders.

Ieder kind krijgt een vaste mentor toegewezen. De mentor volgt de ontwikkeling van uw kind, is het eerste aanspreekpunt voor ouders en bespreekt de ontwikkeling tijdens oudergesprekken.

Ja, wij werken volgens het vaste-gezichtencriterium uit de Wet kinderopvang. Dit geeft kinderen rust, vertrouwen en stabiliteit.

De dag bestaat uit vaste eet-, speel-, rust- en verzorgingsmomenten, aangevuld met ontwikkelingsgerichte activiteiten die aansluiten bij de leeftijd en interesses van de kinderen.

Wij stimuleren de sociaal-emotionele, motorische, taal- en cognitieve ontwikkeling door spel, interactie, voorlezen, bewegen, creatieve activiteiten en ontdekkend leren.

Ja, wanneer het weer en de veiligheid dit toelaten gaan de kinderen dagelijks naar buiten.

Door zelfstandigheid, taalontwikkeling, sociale vaardigheden en zelfvertrouwen te stimuleren, bereiden wij peuters spelenderwijs voor op de overgang naar de basisschool.

Ja. Wij observeren de ontwikkeling van ieder kind tijdens spel en dagelijkse activiteiten, en bespreken onze bevindingen tijdens oudergesprekken of wanneer daar aanleiding voor is.

Tijdens oudergesprekken bespreken wij de ontwikkeling van uw kind. Tussentijds kunt u daarnaast altijd vragen stellen of een gesprek aanvragen.

Ieder kind ontwikkelt zich in zijn eigen tempo. Wij sluiten aan bij de behoeften en mogelijkheden van ieder individueel kind.

Wij moedigen kinderen aan om zoveel mogelijk zelf te doen, passend bij hun leeftijd en ontwikkeling. Dit vergroot hun zelfvertrouwen en zelfstandigheid.

Wij leren kinderen respectvol met elkaar om te gaan, samen te spelen, te delen en rekening te houden met anderen; onze medewerkers geven hierin zelf het goede voorbeeld.

Wij werken met vaste pedagogisch professionals, een herkenbaar dagritme en persoonlijke aandacht, zodat ieder kind zich gezien en gehoord voelt.

Ja, kinderen ontvangen dagelijks een verse, warme halal maaltijd, gevarieerd en afgestemd op hun leeftijd.

Ja. Bij allergieën, intoleranties of dieetwensen stemmen wij de voeding af met ouders; de veiligheid van het kind staat hierbij altijd voorop.

Ja. Ouders kunnen afgekolfde borstvoeding of, indien nodig, specifieke voeding meegeven. Wij bewaren en bereiden dit volgens de geldende hygiënerichtlijnen.

Flesvoeding wordt bereid en gegeven volgens de instructies van ouders, waarbij baby’s zoveel mogelijk hun eigen voedingsritme volgen.

Ja. Baby’s volgen hun eigen voedingsschema. Samen met ouders stemmen wij af welke voeding, hoeveelheden en tijden worden aangehouden.

Wij bieden gezonde tussendoortjes aan, zoals fruit, groente en andere leeftijdsgerichte producten.

Wij eten gezamenlijk aan tafel, stimuleren zelfstandigheid en moedigen kinderen positief aan om nieuwe smaken te ontdekken. Wij dwingen kinderen nooit om te eten.

Wij bespreken samen welke voeding passend is en hoe wij dit veilig kunnen aanbieden.

Ja, verjaardagen vieren wij graag en op een feestelijke manier binnen de groep. Wij vragen ouders om gezonde en passende traktaties mee te geven; bij twijfel denken wij graag mee.

Ja, gedurende de dag bieden wij meerdere drinkmomenten aan en stimuleren wij kinderen om voldoende te drinken, vooral op warme dagen.

Ja, ons menu is gevarieerd en kan wisselen per seizoen of beschikbaarheid van verse producten; kwaliteit en gezonde voeding blijven daarbij centraal staan.

Wanneer uw kind te ziek is om deel te nemen aan het dagprogramma, extra zorg nodig heeft die wij redelijkerwijs niet kunnen bieden, of een besmettingsrisico vormt voor andere kinderen. Wij volgen hierbij de richtlijnen van het RIVM en de GGD.

Voelt uw kind zich niet fit, dan vragen wij u uw kind thuis te houden. Het welzijn van uw kind staat altijd voorop.

Wij nemen contact met u op en bespreken samen of uw kind opgehaald moet worden.

Ja, uitsluitend volgens ons medicijnprotocol en na schriftelijke toestemming van de ouder(s). Medicijnen worden veilig bewaard en volgens afspraak toegediend.

Tijdens het intakegesprek bespreken wij eventuele allergieën of medische bijzonderheden. Samen maken wij duidelijke afspraken om de veiligheid van uw kind te waarborgen.

Onze medewerkers beschikken over een geldig kinder-EHBO-certificaat. Bij een ongeval verlenen wij direct eerste hulp en informeren wij zo snel mogelijk de ouder(s).

Ja. Wij werken volgens de geldende wet- en regelgeving en volgen de adviezen en richtlijnen van de GGD en het RIVM.

Wij volgen het veilige-slapenbeleid: baby’s worden altijd op hun rug te slapen gelegd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen op basis van medische redenen.

Wij beoordelen iedere situatie aan de hand van de actuele richtlijnen van het RIVM en de GGD, en vragen indien nodig om uw kind thuis te houden om verspreiding te voorkomen.

Ja. Wij bespreken vooraf de benodigde zorg en bekijken samen of wij de opvang veilig en verantwoord kunnen bieden.

Wij informeren u zo snel mogelijk en leggen dit vast volgens onze interne procedures.

In ons pedagogisch beleidsplan beschrijven wij hoe wij kinderen begeleiden in hun ontwikkeling, hoe wij zorgen voor een veilige omgeving en welke pedagogische uitgangspunten wij hanteren.

Wij werken volgens een uitgebreid Veiligheid- en Gezondheidsbeleid. Risico’s worden regelmatig geïnventariseerd, besproken en waar nodig aangepast; medewerkers handelen volgens vaste protocollen.

Ja. Dit beleid voldoet aan de Wet kinderopvang en wordt regelmatig geëvalueerd en geactualiseerd. Ouders kunnen dit op verzoek inzien; het is ook via onze website beschikbaar.

Ja, jaarlijks voert de GGD een inspectie uit om te controleren of wij voldoen aan de wettelijke kwaliteitseisen voor kinderopvang.

Alle inspectierapporten zijn openbaar en te vinden via het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Ook kunnen wij u het meest recente rapport op de locatie tonen.

Ja, wettelijk verplicht. Bij zorgen over de veiligheid of ontwikkeling van een kind handelen wij zorgvuldig volgens de stappen van de meldcode.

Wij beschikken over protocollen en een calamiteitenplan voor onder andere brand, ontruiming of een medisch incident.

Ja, op iedere opvangdag is minimaal één medewerker aanwezig met een geldig kinder-EHBO-certificaat, en de bedrijfshulpverlening (BHV) is binnen de organisatie goed geregeld.

Wij werken volgens duidelijke hygiënerichtlijnen: speelgoed, materialen en ruimtes worden regelmatig gereinigd, en wij leren kinderen spelenderwijs goede hygiënegewoonten, zoals handen wassen.

Heeft u een klacht, dan vragen wij u dit eerst met ons te bespreken. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van onze officiële klachtenregeling en de Geschillencommissie Kinderopvang, waarbij wij zijn aangesloten.

Wij investeren voortdurend in scholing, coaching en kwaliteitsverbetering, en evalueren regelmatig onze werkwijze, beleidsplannen en protocollen.

Ons pedagogisch beleidsplan is beschikbaar via de website en op aanvraag.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG); uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de opvang van uw kind.

Via onze website vindt u onder meer het pedagogisch beleidsplan, de algemene voorwaarden, de privacyverklaring, de klachtenregeling en informatie over de oudercommissie.

Ja, wij lichten onze werkwijze graag toe. Heeft u vragen over een beleidsdocument of protocol, neem dan gerust contact met ons op.

Via onze ouderapp houden wij u op de hoogte van de eet-, slaap- en verzorgmomenten van uw kind, en delen wij nieuwsberichten en nieuwsbrieven. Zo blijft u betrokken bij de opvang van uw kind.

Na de definitieve plaatsing ontvangt u van ons een uitnodiging om de ouderapp te activeren.

Ja, via de ouderapp kunt u eenvoudig een afwezigheid doorgeven of, indien mogelijk, een ruildag aanvragen.

Naast de dagelijkse overdracht communiceren wij via de ouderapp, e-mail, nieuwsbrieven en oudergesprekken.

Bij het brengen en ophalen nemen wij de tijd om bijzonderheden over uw kind te bespreken, zodat de opvang goed aansluit op de thuissituatie.

Wij plannen oudergesprekken wanneer dit vanuit de ontwikkeling van uw kind wenselijk is, of op verzoek van ouders.

De oudercommissie vertegenwoordigt de belangen van ouders en adviseert de houder over onderwerpen zoals pedagogisch beleid, voeding, veiligheid en kwaliteit. Small World beschikt over een oudercommissie conform de wettelijke eisen.

Ja, wanneer er een vacature is kunnen ouders zich aanmelden. Wij informeren hierover via de ouderapp of nieuwsbrief.

Alleen met toestemming van de ouder(s), en volgens de gemaakte afspraken en ons privacybeleid.

U kunt altijd contact opnemen met de mentor, de locatiemanager of de houder; samen zoeken wij naar een passende oplossing.

Onze actuele uurtarieven vindt u op de tarievenpagina van onze website. De kosten zijn afhankelijk van het aantal opvangdagen en de gekozen opvangvorm.

Veel werkende of studerende ouders hebben recht op kinderopvangtoeslag. De hoogte is afhankelijk van uw persoonlijke situatie; meer informatie vindt u op de website van de Belastingdienst.

U vraagt dit zelf aan via Mijn Toeslagen van de Belastingdienst. Hiervoor heeft u onder andere ons LRK-nummer nodig.

De factuur wordt maandelijks vooraf verstuurd en automatisch geïncasseerd volgens de afspraken in uw overeenkomst.

Aan het begin van ieder kalenderjaar ontvangt u een jaaropgave van de afgenomen opvanguren en betaalde kosten van het voorgaande jaar.

Ja, uw opvangplaats blijft gedurende vakantie en ziekte gereserveerd, daarom loopt de betaling volgens de overeenkomst door.

Ja, wanneer de bezetting dit toelaat kunt u een extra opvangdag aanvragen; wij beoordelen iedere aanvraag afzonderlijk.

Ja, een ruildag kan worden aangevraagd volgens ons ruilbeleid en is afhankelijk van de beschikbare capaciteit op de gewenste dag.

Ja, de tarieven worden jaarlijks opnieuw vastgesteld; ouders worden hierover tijdig geïnformeerd.

Ja, tenzij anders vermeld zijn reguliere voeding, fruit, drinken, luiers en onze verse warme maaltijden inbegrepen in het uurtarief.

Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag, van 07:00 tot 18:30 uur in Rotterdam (in overleg vervroegde opvang mogelijk vanaf 06:00 uur) en van 07:30 tot 18:30 uur in Leiden.

Brengen en ophalen kan binnen de afgesproken tijden. Wij vragen u rekening te houden met het dagritme van de groep.

Afhankelijk van de leeftijd vragen wij u reservekleding, een slaapzak (indien van toepassing), speen of knuffel en eventuele medicijnen mee te geven. Wij adviseren altijd een schone set reservekleding mee te geven.

Wanneer nodig kleden wij uw kind om; vuile kleding geven wij mee naar huis in een afgesloten tas.

Ja, op erkende nationale feestdagen is het kinderdagverblijf gesloten. Deze dagen worden jaarlijks gecommuniceerd.

Ja, wij kunnen jaarlijks studiedagen organiseren om de kwaliteit van onze opvang verder te ontwikkelen. Ouders worden hierover tijdig geïnformeerd.

Ja, mits u dit vooraf aan ons doorgeeft. Wij geven kinderen uitsluitend mee aan personen die door de ouder(s) zijn gemachtigd.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Bij herhaaldelijk te laat ophalen kunnen aanvullende afspraken of kosten van toepassing zijn, conform de algemene voorwaarden.

Ja, een vertrouwd voorwerp kan bijdragen aan het gevoel van veiligheid, vooral tijdens slaap- en wenmomenten.